Автосервис Экспресс-Сервис

Оценка: 1.33  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 2.00

Заехал на сервис проверить ходовую (что-то шумит). Сказали, что подшипник ступицы нужно менять. Купил, поменяли. Загорелся ABS. Поехал к ним обратно. Вообщем начали придумывать, мол мастер последний день работал, что нам ремонт сделал, может плохо поставил подшипник. В итоге за свой счет поменяли. Это уже не первый раз у них такое. Прошлый раз три раза ездил, чтоб поломку определили (меняли не то, что нужно) и тоже в итоге за свой счет поменяли за причерченные неудобства. Бестолочи какие-то там работают!!!! Крайне не советую данное СТО, если не хотите повторно к ним на переделку ездить и время тратить....

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

В ответ на отзывы Андрея от 4 и 5 января 2019 года,10,11,2018 года на автомобиле Тигуан были заменены передние сайлентблоки, задние тормозные колодки и сделан развал-схождение,Для выяснения истинных причин возникшей неисправности Клиенту было предложено обратиться к официальному дилеру , В случае подтверждения нашей вины готовы компенсировать затраты на восстановление кодов .PS-- Две недели промотался, никто не смог восстановить. ---из отзыва Андрея . Объяснение данному факту простое , только у официальных дилеров имеются в наличии сканеры для доступа к заводским кодам . И у нашего сканера нет доступа тоже ,заводские коды стереть или обвалить нам просто нечем .

Оценка: 1.67  Скорость: 2.00  Качество: 1.00  Отношение: 2.00

Это все о отзывы, пока был Белый Сервис. Сейчас это Экспресс-сервис, и тут начинаются проблемы. Заехал на Тигуане по привычке на ТО. Посоветовали заменить передний саллентблок, задние тормозные колодки и сделать развал-схождение. Согласился, за 2часа обещали управиться. Через 4 ЧАСА! попросили оплатить. Потом уже показывают:высветились ESP и ABC, убрать не могут. Вы, мол,поездийти и если не уйдёт, подъедете и потом уберём. Я согласился (3года же здесь обслуживали-Белый сервис-постоянный клиент, 2 машины) Не ушло. Подъехал. За 10минут диагностику сделали. И-мы не можем помочь,вы съедийти туда то(ничего не объясняя),мастер, который делал, уже не работает. Ну думал, ерунда, решил без скандала. Короче, проехал нескольких автоэлектриков, все сказали-они коды на автомобиле обвалили, восстанавливать надо. И все удивлялись, что там за мастера. Две недели промотался, никто не смог восстановить. Посоветовали к официалам, у них программа эта есть. Официалы сделали!за опр.сумму После звоню в Экспресс-Сервис:ребята, как то компенсировать надо. И началось: те мастера не работают, и у нас команда другая, и т.д. Говорю, причем тут мастера, команда, я в фирму Экспресс-Сервис приезжал на ремонт. В общем, отговорки сплошные. Так что, совет: прежде чем туда ехать, сто раз подумайте. По моему, да они и сами не скрывают, текучка с работниками постоянная.

Оценка: 1.33  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 2.00

Пока работали как Белый Сервис, было нормально. Сейчас ужас. Приехал заменить задние тормозные колодки на Тигуане. Подозрительно долго возились-несколько часов. Взяли оплату и затем показывают:выскочило ESP и ABC, и не уходит. Вы, мол, поездейти,если не уйдет, через неделю подъезжайте. Не ушло. Подъехал. В этот раз раз быстро продиагностировали, говорят:тот мастер уже не работает, вы съездейти туда то. Короче, обьездил нескольких автоэлектриков, все говорят-они тебе все коды обвалили при замене. И все за голову хватались,как такое могли сделать в нормальном сервисе? В общем, восстановить коды частные автоэлектрики не смогли, посоветовали ехать к официалам. Там всё восстановили, правда, деньги уже другие взяли. Уже после всего этого позвонил в Экспресс-Сервис, говорю, ребята, давайте каким либо образом компенсировать. И началась мутота:да уже те люди не работают, и другие не работают, и команда у нас другая. Объясняю, я же не к людям определенным приезжал, а в Экспресс-Сервис , они мне опять люди другие, команда другая. Как я понял, у них там персонал постоянно меняется, что ли. В общем, на данный момент я от Экспресс-Сервиса ничего не добился. Поэтому совет: прежде чем туда ехать, подумайте хорошо-а вдруг со мной такое случится .

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Данный сервис мне порекомендовали друзья., они уже три года обсуживаются у них и очень довольны. Я заехала к ним с проблемой. двигатель троил и машина не хотела ехать. Меня приняли очень быстро, в моём присутствии слесарь подключил прибор и дал заключение, что нужно менять. Вышел из строя модуль зажигания.Мастер быстро подобрал нужную запчасть и оформил доставку с их склада. Я посидела у них в уютной клиетской зоне подождала и через полтора часа уехала довольной на своей работающей машинке:))

  доброжелательная форма общения, удобное место расположение.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Заезжал на данный сервис по диагностики ходовой. Искали скрип в передней подвеске.( До этого был в двух других сервисах, найти не могли!). Всё внимательно осмотрели, механик со мной дополнительно проехался .ещё раз подняли а/м и нашли проблему ( надо было менять верхние опорные подшипники). Подобрали запчасти и заменили. Всё сделали быстро и качественно. Есть хорошая зона ожидания для клиента, стоят телевизоры и видно как ремонтируют автомобиль. Рекомендую.

  Внимательный подход к проблеме клиента.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Первое,что понравилось,это легко найти сервис он находится на шолохова перед заправкой башнефть. Приехал по записи,приняли очень быстро, внимательно осмотрели автомобиль.провели диагностику.посчитали сумму предварительного ремонта.Цена очень приемлемая по сравнению с другими сервисами. Оперативно выполнили ремонт. Очень уютная зона ожидания клиентов.Бесплатно кофе и Wi-fi. Очень понравилось.Рекомендую.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Очень понравился данный сервис. Находится на Шолохова очень удобный подъезд.Обратился по диагностики двигателя. Оперативно приняли и в течение часа нашли проблему которую грамотно объяснили и сказали сколько будет стоить её устранить. очень удобная зона ожидания для клиента,чай,кофе бесплатно:))